Wir haben diese Richtlinie entwickelt, um sicherzustellen, dass Sie vollständig über unsere Rückerstattungs- und Rückgabeverfahren informiert sind. Diese Richtlinie gilt für Deutschland.

30-TAGE RÜCKGABERECHT
Wenn Sie einen Artikel für eine Rückerstattung zurückgeben möchten, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an info@druckbasar.de innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Wenn Sie ein defektes Produkt gefunden haben, senden Sie uns bitte ein Foto des beschädigten Produkts. Wir werden dann den Kurier beauftragen, den Artikel abzuholen. Wir übernehmen die gesamten Kosten des Vorgangs. Wir senden Ihnen ein neues Produkt ohne zusätzliche Kosten, und falls Sie den Artikel nicht mehr benötigen, erstatten wir den gesamten Bestellbetrag auf die Karte, die Sie beim Einkauf verwendet haben. Wenn Sie das falsche Produkt bestellt haben und es umtauschen möchten, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich.

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen:
Rücksendungsadresse:
DRUCKBASAR
Im Neudeck 11, 67346 Speyer, Deutschland

Das Produkt darf nicht verwendet worden sein. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir den Bestellbetrag auf die Karte, die Sie beim Kauf verwendet haben.

RÜCKGABEVERFAHREN
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@druckbasar.de oder rufen Sie 06232 6840448 an. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden müssen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

BESCHÄDIGTE UND FALSCHE PRODUKTE ODER PROBLEME
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und lösen können. Um Ihr Produkt zurückzugeben, müssen Sie uns per E-Mail kontaktieren. Je nach Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis das ausgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft.

UMTAUSCH
Wir tauschen nur Produkte um, die beschädigt, das falsche Produkt, die falsche Größe oder defekt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@druckbasar.de oder rufen Sie uns unter 06232 6840448 an.

ZUSÄTZLICHE KOSTEN
Für Rückgaben erheben wir keine Wiedereinlagerungsgebühren.

RÜCKERSTATTUNGEN (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rückgabe eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.

Rückerstattungszeitraum:
Es dauert 5-7 Werktage, bis der Kunde sein Geld zurückerhält. Wir erstatten das Geld auf die Karte des Kunden, nachdem wir die Ware erhalten haben.

Bitte beachten Sie, dass wir das Geld sofort nach Erhalt der Ware auf die Karte des Kunden erstatten. Die Bank des Kunden benötigt jedoch in der Regel 5 bis 7 Werktage, um die Rückerstattung zu bearbeiten und auf das Kreditkartenkonto des Kunden zu überweisen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank, da es oft einige Bearbeitungszeit gibt, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, lassen Sie es uns per E-Mail an info@druckbasar.de oder telefonisch unter 06232 6840448 wissen.

 

KONTAKTINFORMATIONEN

DRUCKBASAR
Firmenname: Paolo Candioti, eingetragen in Deutschland.

Adresse: Im Neudeck 11, 67346 Speyer, Deutschland
Telefon: 06232 6840448
E-Mail: info@druckbasar.de
Rechtsform: Einzelunternehmen
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE354328147
Inhaltlich verantwortlich gemäß § 55 Abs. 2 RStV:
Paolo Candioti

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne!

Telefon- und Live-Chat-Supportzeiten:
Montag – Freitag: 9:30 bis 18:00 Uhr