Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie kann ich meine Druckdaten übermitteln?
Sie können Ihre Druckdaten direkt beim jeweiligen Produkt hochladen, per E-Mail an info@druckbasar.de senden oder über WeTransfer (kostenlos & ohne Registrierung) an uns übermitteln. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie auf unserer Seite zur Datenanlieferung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Unsere Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht der Bestellung. Die Staffelung beginnt bei 7,90 € für Sendungen bis 10 kg. Alle Details finden Sie auf der Seite Versandkosten.
Wie lange dauert die Produktion und Lieferung?
In der Regel beträgt die Produktionszeit 1–3 Werktage (je nach Produkt). In der Regel dauert die Lieferung 2–4 Werktage. Einige größere Artikel können jedoch länger benötigen. Für besonders dringende Bestellungen bieten wir auch Expressversand an – bitte kontaktieren Sie uns direkt.
Welche Druckdatenformate werden akzeptiert?
Bevorzugt PDF, TIFF, JPG oder PNG. Achten Sie auf eine Auflösung von mindestens 150 dpi, idealerweise 300 dpi, und einen Farbraum in CMYK. Für eine optimale Verarbeitung sollten Druckdaten mit 3 mm Beschnitt rundum angelegt sein.
Ich habe keine Druckdaten – bietet ihr auch Gestaltung an?
Ja! Wenn Sie keine druckfertigen Daten haben, bieten wir auf Wunsch auch die Erstellung oder Anpassung Ihrer Druckvorlage an. Schreiben Sie uns eine kurze Nachricht – wir beraten Sie gerne.
Ich habe eine Sonderanfrage oder benötige Großmengen – wie läuft das?
Kein Problem! Für größere Mengen, Sonderformate oder spezielle Anforderungen erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Senden Sie uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular oder direkt an info@druckbasar.de.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Wir akzeptieren Zahlung per Vorkasse, PayPal, Kreditkarte, Klarna und Sofortüberweisung – abhängig vom Bestellwert und Ihrer Auswahl im Checkout.
Ist es sicher, meine Zahlungsinformationen auf Ihrer Website anzugeben?Seien Sie unbesorgt – unsere Website nutzt erstklassige Zahlungsdienstleister, die die Sicherheit Ihrer Bank- und Kartendaten während des gesamten Transaktionsprozesses gewährleisten.
Haben Sie Probleme bei der Bestellung?
Zögern Sie nicht, sich an unser Kundenserviceteam unter 06232 6840448 oder info@druckbasar.de zu wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sind meine persönlichen Daten auf Ihrer Website geschützt?
Absolut. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität und wir halten uns an strenge Datenschutzrichtlinien.
Kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Ja, wir akzeptieren Umtausch – unter denselben Bedingungen wie Rückgaben:
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Der Artikel muss in unserem Online-Shop gekauft worden sein.
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Der Artikel darf nicht benutzt worden sein.
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Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden – inklusive aller Etiketten etc.
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Der Rückgabe- oder Umtauschantrag muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gestellt werden.
Um einen Umtausch anzufordern, senden Sie bitte Ihre Anfrage über unser Kontaktformular. Ein Mitglied unseres Support-Teams wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.